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您的eBay帐户和您的身份的安全性面临的最大威胁之一就是欺诈性电子邮件和欺诈网站。二者都被用来盗取用户信息和帐户信息。eBay采取了全方位策略来帮助用户防范此类威胁，这些措施包括开发技术解决方案（如帐户卫士）、提高社区警惕意识，以及针对欺骗性电子邮件和欺诈网站进行用户培训。了解如何识别二者非常重要。
如果您收到的电子邮件含有一些链接，要求您提供敏感信息，请多加小心。
冒充来自eBay的欺骗性电子邮件通常会提供一个链接，点击该链接即可将您带入一个假冒网站，要求您登录并提交用户信息和帐户信息。
eBay不会要求您在一个无法从eBay站点访问的页面上输入信息。请尽量不要点击链接。您应该将地址复制并粘贴到浏览器的地址栏中，而不是直接点击链接。eBay也可能会发送含有链接的电子邮件，但这些链接仅仅是为了提供方便。即使提供了直接访问eBay页面的链接，eBay也不会要求您提交敏感信息。
如果eBay确实需要您提供信息，您可以在“我的eBay”的“我的收件箱”中找到该邮件的副本。您可以使用“我的eBay”提交相应的信息。
eBay不会向您发送带有附件的电子邮件，也不会要求您通过电子邮件提供密码或其他敏感信息。要了解更多信息，请查看举报欺骗性（假冒）电子邮件。
谨防假冒eBay的网站
如果您点击了电子邮件中的链接，请确认浏览器中显示的网址和电子邮件中的相同。
如果第一个斜杠 (/) 没有紧接在 ebay.com.cn 之后，请千万不要输入您的eBay用户名和密码。如：地址中的斜杠前有其他字符（如“@”、短横线等），该网页绝不是eBay网页。即使在网址中含有“eBay”一词，该网站也未必是eBay网站。
假冒eBay网址范例：
真实的eBay网址：
http://www.ebay.cn/或者https://signin.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll？
如果您已应某封电子邮件的要求提交了信息，且怀疑您的eBay帐户已被盗用，请参阅以下页面了解有关保护帐户安全的信息，并查看“保护您的身份”页面中介绍的方法。
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