近日越来越多的人反映收到邮件退信，但却不是自己发出去的邮件退信，调查得知是邮件地址被盗用，即：以客户的邮件地址来发垃圾邮件，很多邮件服务器有防垃圾邮件设置，故造成退信，但最终退信地址仍旧是客户的邮件地址，故客户收到退信。
怎样处理上面的问题呢？通过设置邮件服务器，可以防止此类事件的发生。方法如下：
1、禁止其他程序暗中发送邮件
为了防止邮件病毒自动查询用户的通讯录，再以用户的名义发给用户的亲朋好友。以Outlook Express 6.0为例，我们可以进行如下设置：点击“工具→选项→安全”，点击选中设置界面中的“当别的应用程序试图以我的名义发送电子邮件时警告我”选项前的复选框，这样，当任何悄无声息的“地下邮件发送活动”都将被发现并立即报告用户。
2、启动Outlook Express的自防毒选项
由于邮件病毒大多是通过加载邮件附件的方式进行传播，所以可以使用禁止OE打开附件的方法防止此类病毒的侵害。方法如下：运行OE6.0，依次点击“工具”、“选项”、“安全”，点击选中设置界面中的“不允许保存或打开可能有病毒的附件”标签前的复选框，这样就可以启用OE的自我保护机制功能了。
3、修改程序关联
有些蠕虫通过.vbs等格式的邮件附件传播，要减少这类病毒带来的风险，一种简单的办法是修改文件的关联属性，使得打开脚本文件时(例如用户双击一个附件)它不会自动运行。打开Windows XP的“控制面板”，双击“文件夹选项”，选择“文件类型”选项卡，选中 .vbs文件类型。
接着把它的默认操作改成记事本(而不是默认的用VBScript运行)，点击“高级”按钮，在“编辑文件类型”对话框中选中“编辑”，在弹出的“编辑这种类型的操作”对话框中指定打开的程序为记事本。
小提示：对于.vbe、.wsf、.wsh、.js和.jse这些文件类型也可以做同样的修改，修改文件关联属性的办法不可能隔绝所有的风险。修改文件的关联属性之后，当你点击一个脚本文件，它不会再像原来那样自动运行，而是会用记事本打开并处于编辑状态。如果要运行脚本，你必须在脚本的快捷方式中显式地指定要用VBScript.exe来打开脚本文件。
4、使用杀毒软件
现在绝大多数的杀毒软件都提供了对邮件内容进行病毒检测的功能，比方说瑞星杀毒软件就可以很好地做到这一点，它可以让我们在发送与接收邮件时，自动对邮件进行一遍病毒检测，以防系统“中毒”。
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